Köpvillkor – iMagen ABs hemsida www.imagen.se
Gäller för EU
Senast uppdaterad: 30/05/2025
- Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor samt vår integritetspolicy.
Vi reserverar oss även för skriv-och tryckfel på webbsidan, i reklam och andra media.
Företagsinformation: iMagen AB
Organisationsnummer:556809-5284
E-post: info@imagen.se
Lau Liffride 129, SE-62362 Ljugarn
Tel: +(46) 0498 652700
- Priser och moms
Alla priser anges i Svenska Kronor, SEK, inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändringar i t.ex. moms, valutakurser eller leverantörspriser..
- Betalning via Qliro
Vi erbjuder trygg och säker betalning genom Qliro AB, som erbjuder:
- Faktura (Sverige, Finland, Danmark)
- Kortbetalning
- Direktbetalning
Vid betalning med Qliro gäller deras allmänna villkor: https://www.qliro.com/sv-se/villkor
Qliro är imagen.se betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish ser du därför att betalningsmottagaren är Q*iMagen.se vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt iMagen.se
- Leverans
Leveranstid: 1–5 arbetsdagar. Ta i beaktande att varorna skickas från Gotland och detta kan medföra ytterligare dagar i leveranstid.
Vi levererar vanligen via PostNord. Annat fraktbolag enligt kundönskemål mot kostnad.
Fraktkostnad visas i kassan före köpet bekräftas.
Fri frakt inom Sverige. 100kr i frakt inom EU.
- Ångerrätt och returer enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
Som privatperson har du enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) normalt rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet.
För att våra kunder ska vara säkra på att beställda varor från iMagen är helt säkra att inta så har vi valt att referera till i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler kapitel 2, § 11 punkt 5 –Undantag om ångerrätt. Bestämmelserna om ångerrätt i kap 2 §10 gäller inte distansavtal om en vara, som på grund av sin beskaffenhet, inte kan återlämnas. Xylaktas klassas som kosttillskott och är ett livsmedel.
Eftersom tabletternas renhet och säkerhet är viktigt för iMagen och dess kunder finner vi att vi måste kunna garantera att tabletterna är förseglade från producering och paketering, till slutkund. Således refererar vi till beskaffenheten hos Xylaktas tabletterna och dess paket som vara när vi deklarerar att ångerköpsrätten ej är tillämpningsbar på våra produkter. Inkommer produkter i sortimentet där punkt 5 inte gäller, kommer dessa varor att anges här nedan.
- Reklamation
Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder samt ordernummer. - Återbetalning
Vid godkänd reklamation återbetalas beloppet enligt överenskommelse med kund.
- Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift om 100 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.
- Tvistlösning
Vid tvist följer vi beslut från:
- Sverige: Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
- Finland: Konsumenttvistenämnden
- Danmark: Forbrugerklagenævnet
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr
- Ursäktligt avtalsbrott / Force Majeure
Vid oförutsägbara stora händelser som hindrar företagets verksamhet (krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, eller motsvarande omständighet som ej skäligen kunnat förutses samt som iMagen AB ej är ansvarig för) befrias både företaget och kunden från sina förpliktelser från ingångna köpeavtal.
- Kontakt
Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss gärna:
📧 info@imagen.se
📞+(46) 0498-652700
📦 Lau Liffride 129, SE-62362 Ljugarn