Ostopalvelu- ja toimitusehdot

Ostopalveluehdot – iMagen AB:n verkkosivusto (www.imagen.se)
Sovellettavissa EU:ssa
Viimeksi päivitetty: 30. toukokuuta 2025

1. Yleistä

Nämä ostopalveluehdot koskevat kuluttaja-asiakkaita, jotka tekevät ostoksia verkkosivustollamme. Ostoksen tekemällä hyväksyt ehdot ja tietosuojakäytäntömme. Varmistamme myös, että verkkosivustolla, mainoksissa ja muissa medioissa esiintyvät kirjoitus- ja painovirheet voidaan korjata.

Yritystiedot:
iMagen AB
Y-tunnus: 556809-5284
Sähköposti: info@imagen.se
Osoite: Lau Liffride 129, SE-62362 Ljugarn
Puhelin: +(46) 0498 652700

2. Hinnat ja ALV (moms)

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuissa (SEK) ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen säätämiseen, jos esimerkiksi arvonlisävero, valuuttakurssit tai toimittajahinnat muuttuvat.

  1. Maksaminen Qliro-palvelun kautta

Tarjoamme turvallisen maksamisen Qliro AB:n kautta, joka tarjoaa seuraavat maksutavat:

  • Lasku (Ruotsi, Suomi, Tanska)
  • Korttimaksu
  • Suoramaksu

Valitessasi Swish-maksun, maksunsaajana näkyy Q*iMagen.se, mikä tarkoittaa, että Qliro käsittelee maksun iMagen.se:n puolesta.

Qliro:n yleisiin ehtoihin voit tutustua täällä: https://www.qliro.com/sv-se/villkor

4. Toimitus

Toimitusaika: 1–5 arkipäivää.
Huomioithan, että tuotteet lähetetään Gotlannista, mikä saattaa lisätä toimitusaikaa. Käytämme yleensä PostNordia toimituksiin. Muu kuljetusliike voidaan valita asiakkaan toiveiden mukaan lisämaksusta. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen oston vahvistamista.

  • Ilmainen toimitus Ruotsissa.

  • 100 SEK toimitusmaksu EU:ssa.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Yksityishenkilönä sinulla on yleensä oikeus peruuttaa osto 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta etämyyntiä ja liiketiloista ulkopuolella olevia sopimuksia koskevan lain (2005:59) mukaan. Kuitenkin tämä oikeus ei koske tuotteita, joita ei voida palauttaa niiden luonteen vuoksi. Koska Xylaktas-tablettien hygienia ja turvallisuus ovat ensisijaisen tärkeitä iMagen AB:lle ja asiakkaillemme, emme voi taata tablettien alkuperäistä sulkemista avaamisen jälkeen. Tästä syystä peruutusoikeus ei koske tuotteitamme.

Mikäli tulemme tarjoamaan tuotteita, joihin tämä poikkeus ei päde, ne ilmoitetaan erikseen.

6. Reklamaatiot

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvia sekä tilausnumero.

7. Hyvitykset

Hyväksytyn reklamaation jälkeen summa hyvitetään sovitusti asiakkaan kanssa.

8. Noutamatta jääneet paketit

Noutamatta jääneistä paketeista perimme 100 SEK:n maksun kattamaan toimitus- ja käsittelykulut.

9. Riidanratkaisu

Riitatilanteissa noudatamme seuraavien tahojen päätöksiä:

  • Ruotsi: Kuluttajariitalautakunta (ARN)

  • Suomi: Kuluttajariitalautakunta

  • Tanska: Kuluttajariitalautakunta

Voit myös käyttää EU:n online-riidanratkaisualustaa: https://ec.europa.eu/odr

10. Force Majeure

Ennakoimattomien suurten tapahtumien, kuten sodan, luonnonkatastrofin, lakon, viranomaispäätöksen tai muiden vastaavien olosuhteiden, jotka estävät iMagen AB:n liiketoiminnan, vuoksi sekä yritys että asiakas vapautuvat velvoitteistaan sopimuksen mukaan.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää ehdoistamme, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@imagen.se
Puhelin: +(46) 0498-652700
Osoite: Lau Liffride 129, SE-62362 Ljugarn