🛒 Käyttäytymissäännöt – iMagen AB

1. Tarkoitus

Tämä käyttäytymissääntö ilmaisee arvomme ja vastuumme asiakkaita, työntekijöitä, toimittajia ja yhteiskuntaa kohtaan. Sääntö toimii ohjenuorana päivittäisessä verkkokaupan toiminnassamme – rehellisyydessä, kunnioituksessa ja kestävyydessä.

2. Perusperiaatteemme

Me seisomme:

  • Rehellisyys ja avoimuus kaikissa liiketoimintasuhteissa

  • Kunnioitus ihmisoikeuksia kohtaan

  • Ympäristövastuullisuus

  • Turvalliset ja oikeudenmukaiset työolot

  • Lakien ja sääntöjen noudattaminen aina

3. Arvomme

  • Asiakaskeskeisyys – Asetamme asiakkaan tarpeet ja turvallisuuden etusijalle

  • Vastuu – Noudatamme lakeja ja otamme vastuun vaikutuksistamme

  • Luottamus – Olemme avoimia, rehellisiä ja pidämme lupauksemme

  • Innovaatio – Yksinkertaistamme, parannamme ja sopeudumme

4. Etiikka ja liiketoimintakäyttäytyminen

  • Emme hyväksy lahjontaa, korruptiota tai epäasiallista vaikutusvaltaa.

  • Kilpailemme reilusti ja noudatamme kaikkia sovellettavia kilpailu- ja markkinointilakeja.

  • Suojaamme luottamuksellista tietoa, mukaan lukien asiakastiedot.

5. Asiakaspalvelu ja markkinointi

  • Kommunikoimme selkeästi, rehellisesti ja ilman harhaanjohtavaa markkinointia.

  • Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemme heidän tietojaan GDPR:n mukaisesti.

6. Maksaminen ja tietosuoja

  • Teemme yhteistyötä luotettavien maksuratkaisujen (esim. Qliro) kanssa turvallisten maksutapahtumien käsittelemiseksi.

  • Suojaamme asiakastiedot korkealla IT-turvallisuudella, SSL:llä ja pääsynvalvonnalla.

  • Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu yksityisyyskäytäntömme ja GDPR:n mukaisesti.

7. Ympäristö ja kestävyys

  • Pyrimme vähentämään ympäristövaikutustamme.

  • Noudatamme asiaankuuluvia ympäristölakeja ja kannustamme kierrätykseen, uudelleenkäyttöön ja energiatehokkuuteen.

  • Pyrimme ympäristöystävällisiin toimitusvaihtoehtoihin.

  • Valitsemme ensisijaisesti toimittajia, jotka huomioivat ympäristönäkökohdat.

  • Vähennämme muovin käyttöä ja valitsemme kierrätettäviä pakkauksia aina kun mahdollista.

8. Toimittajavastuu

Odotamme toimittajiltamme:

  • Ihmisoikeuksien kunnioittamista

  • Työlainsäädännön noudattamista

  • Tuotteiden valmistamista ilman lapsi- tai pakkotyötä

  • Aktiivista työtä laadun, turvallisuuden ja kestävyyden hyväksi

9. Sisäinen kulttuuri

  • Luomme osallistavan, turvallisen ja kunnioittavan työympäristön.

  • Noudatamme lakisääteisiä sääntöjä työajoista, palkoista ja lomista.

  • Syrjintää, häirintää tai kiusaamista ei hyväksytä.

  • Kaikkia työntekijöitä kannustetaan toimimaan vastuullisesti ja esittämään parannusehdotuksia.

  • Lapsityövoimaa, pakkotyötä tai häirintää ei hyväksytä.

10. Ilmoittaminen ja seuranta

Epäiletkö sääntöjen rikkomista? Ilmoita siitä sisäisesti tai nimettömästi. Suojelemme ilmoittajia ja otamme kaikki ilmoitukset vakavasti. Säännöllinen seuranta varmistaa noudattamisen.

11. Noudattaminen ja seuranta

Seuraamme säännöllisesti, että käyttäytymissääntöä noudatetaan, ja pidätämme oikeuden keskeyttää yhteistyöt vakavien sääntöjen rikkomusten vuoksi.